שיחה עם מירה גרינפלד, מנהלת תחום SAP באגינקס.
מה ל- SAP ולאגינקס?
"באתי לאגינקס לאחר כניסתו של המנכ"ל, יורם אקרמן, כדי לפתח את תחום ה- SAP. זה כולל פיתוח של תחומי הייעוץ, ההטמעה, תכנות, מדריכים, מנהלי פרויקטים והמומחים. כרגע תחום ה- SAP בישראל פועל אחרת ממה שהיה בעשר שנים האחרונות וכמות הפרויקטים החדשים אינה גדולה. לקוחות חדשים לא ממהרים לקבל החלטות וחברות לא מעטות החליטו לשנות את תצורת הפעלת ה- SAP אצלם ולצאת למיקור חוץ.
כאן אנו נכנסים לתמונה".
מה כולל התפקיד החדש בתחום ה- SAP באגינקס?
"אני בתפקיד ממרץ 2009. יש לי ניסיון רב בתחום ה- SAP. את הבשורה שאנו נכנסנו לתחום ה- SAP התחלתי להפיץ בכנסים, במפגשים פנים אל פנים עם לקוחות פוטנציאליים, בהיכרות אישית, וכמובן השתתפות מכרזים בתחום זה. אנו ניגשים למכרזים הן בתחום הציבורי והן בתחום הפרטי. המכרז הגדול ביותר בו אנו כרגע מתמודדים כיום הוא מכרז החשכ"ל".
אילו שירותים מקבלים הלקוחות של אגינקס מיחידת ה- SAP?
"אנו נותנים שירותי ייעוץ כוללים לחברות שהטמיעו SAP. התמיכה מתאימה כל שלבי החיים של המוצר, וזה מבוסס על אנשים מנוסים שגייסנו לתחום זה. קבוצת אגינקס מציעה ללקוחות יועצים מומחים ומנוסים בתחום ה- SAP, עם תשומת לב מיוחדת לצרכי הלקוח והתאמת הפתרון המתאים ביותר לסביבתו הטכנולוגית והעסקית.
במחלקת SAP יש קשת רחבה של יועצים בתחומים השונים:
הטמעה – מדריכים ומטמיעים במודולים השונים.
תכנות – ראשי צוותים ומתכנתים.
יישום – לוגיסטיקה, מכירות והפצה, פיננסים וכ"א.
מנהלי פרויקטים – בעלי ניסיון רחב בפרויקטים של SAP.
כל יועצי החברה הם בעלי ידע רב, מנוסים במגזרים השונים של השוק ומאוד איכותיים".
למה שהלקוחות יבחרו באגינקס ולא בחברת אינטגרציה גדולה?
"בתחום ה- SAP בישראל, במשך שנים רבות, הייתה נס טכנולוגיות מובילת שוק והיא הייתה מוכרת רישיונות SAP ביחד עם שירותי ייעוץ. לפני כשנה לערך, SAP שינו את המודל העסקי בארץ וחברת נס איננה בלעדית יותר בתחום מכירת רישיונות. בעקבות מהלך זה נפתחה תחרות אמיתית גם בתחום הייעוץ.
בנוסף, השוק, כפי שציינתי, נמצא בהקפאה מסוימת עקב המצב הכלכלי. פרויקטים מעטים, יחסית התחילו יישום השנה.
אבל, השוק לא דורך במקום. חברה שהטמיעה SAP, ככל חברה המתפקדת בתנאי שוק משתנים, יש לה צרכים חדשים או זקוקה למודולים נוספים, מגיעה די מהר למסקנה, שעליה לבצע את השדרוגים והתוספות במודל של ’מיקור חוץ’. כאן אנו נכנסים לתמונה וזה היתרון שלנו.
לכאורה, אפשר לשאול: מה מסובך כל כך בייעוץ? אבל במציאות בשטח, אצל הלקוחות שאנו עובדים עבורם, חבילת SAP היא חבילה מאוד מורכבת. כל לקוח דורש התאמות לצרכים שלו. השינויים המתבקשים שאנו עושים מתחייבים גם מצרכי ההתאמה לשוק הישראלי וגם לצרכי הרגולציה המורכבת שיש בישראל. לכן, אנו מחויבים לספק לארגון את כל בעלי המקצוע הנדרשים, כולל מתכנתים ומומחי יישום, כדי לתת את הפתרון המתאים לצרכי הלקוח. אנו, למעשה, באים למערכת שכבר יושמה, ואין אנו מצויים כיום בקטע של בחירת SAP כפתרון לארגון. אולם, אנו מתכוונים להיכנס לתחום זה כשהשוק יתעורר ויחלו פרויקטים חדשים בתחום ה- ERP.
אני נותנת ללקוח מעטפת שלמה של מיקור חוץ לכל צרכיו, כדי שפרויקט ה- SAP יצא לדרך ויביא תועלת עסקית לארגון. אני מלווה את החברה בכל פעילותו העסקית ומהווה עבורם יועץ ואינטגרטור ל- SAP. לכן, אני צריכה בסיס רחב של אנשי מקצוע מתאימים לתחום ה- SAP. זה לא קל לאתר ולגייס את האנשים הללו. אבל, בכל זאת אנו מוצאים בשוק אנשים טובים בעלי ניסיון והסמכות ב- SAP".
למה SAP?
"SAP מוביל בארץ בתחום ה- ERP. להערכתי, 70% מהשוק בארץ זה SAP. הלקוחות רוצים SAP, זו המציאות בארץ. בנתח החברות הגדולות ביותר, במיוחד ארגונים ממשלתיים וציבוריים, SAP שולט. ברגע שמדינת ישראל בחרה SAP, כל המגזר הציבורי התיישר לפי החלטה זו. פרויקט מזור של משרד הבריאות גם הוא עתיד לצאת לדרך והוא מבוסס על SAP, בהשקעה גדולה מאוד. זה ישפיע כמובן על ההחלטות בארגונים רבים הסמוכים ומקושרים למשרד הבריאות. כך קורה גם בתחומי ממשל אחרים. במגזר הפרטי בתחום החברות ברמת ה- SMB, יישומי SAP נכנסו בתנופה די חזקה. זה שוק מאוד גדול, עדיין חדש יחסית ומהווה אתגר ממשי עבורנו".
מה החזון שלך?
"אני מקווה להקים מחלקה של לפחות 30 עובדים ממומחי SAP, שנותנים את כל מגוון הפתרונות ועונים על כל הדרישות השוק. זה חלום שנראה אולי רחוק, אבל הוא יכול להתגשם די מהר, והמצב יכול להשתנות במהירות מקצה לקצה. נקווה שנוכל לעמוד בהצלחה באתגרים שעומדים בפנינו".
לסיכום: המעוניינים לקבל פרטים נוספים על תחום שירותי ה- SAP באגינקס, מוזמנים לפנות למירה גרינפלד: mira@aginix.co.il.
לקבלת הצעה ללא התחייבות – לחץ כאן.